Regulamin serwisu CloverMinded

§1. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu ustala się następujące znaczenie pojęć:

1. Serwis - serwis internetowy CloverMinded dostępny pod adresem www.cloverminded.com.
2. Aplikacja - oprogramowanie CloverMinded dostępne jako aplikacja webowa lub aplikacja mobilna.
3. Usługodawca - właściciel Serwisu i Aplikacji: CloverMinded, adres e-mail: [email protected].
4. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu lub Aplikacji.
5. Konto - zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu lub Aplikacji przypisanych konkretnemu Użytkownikowi.
6. Treści - wszelkie informacje tekstowe, graficzne, audio, wideo, dane lub inne materiały umieszczone przez Użytkownika w Serwisie lub Aplikacji.
7. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu i Aplikacji CloverMinded.
2. Korzystanie z Serwisu i Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

§3. Warunki korzystania z Serwisu i Aplikacji

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne.
2. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji może wymagać utworzenia Konta i/lub uiszczenia opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu i Aplikacji w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
5. Użytkownik ma obowiązek przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści:
   • powodujących zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu lub Aplikacji,
   • naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne,
   • niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

§4. Rejestracja i korzystanie z Konta

1. Rejestracja Konta w Serwisie lub Aplikacji jest dobrowolna i bezpłatna.
2. W celu utworzenia Konta, Użytkownik jest zobowiązany do:
   • podania adresu e-mail oraz hasła,
   • zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności,
   • wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
3. Po dokonaniu rejestracji, na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca założenie Konta.
4. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizowania danych podanych podczas rejestracji.
5. Użytkownik zobowiązany jest zachować w tajemnicy hasło do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim.
6. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika, jeżeli uzna, że narusza on postanowienia niniejszego Regulaminu.

§5. Usługi płatne

1. Usługodawca oferuje płatne plany korzystania z Aplikacji, których szczegółowy opis znajduje się na stronie Serwisu.
2. Opłaty za korzystanie z płatnych funkcji Aplikacji mogą być pobierane jednorazowo lub cyklicznie, zgodnie z wybranym przez Użytkownika planem.
3. Płatności mogą być dokonywane za pomocą metod płatności udostępnionych w Serwisie.
4. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
6. W przypadku płatności cyklicznych, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne pobieranie opłat zgodnie z wybranym planem.
7. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z płatnej subskrypcji zgodnie z zasadami opisanymi w §6.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną).
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§7. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu i Aplikacji, w tym do ich elementów graficznych, logotypów, układu, treści oraz kodu źródłowego, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Użytkownik może korzystać z Serwisu i Aplikacji wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek elementów Serwisu lub Aplikacji bez wyraźnej zgody Usługodawcy.
4. Treści zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie lub Aplikacji pozostają jego własnością, jednak Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do korzystania z tych treści w celu świadczenia usług.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis i Aplikacja działały prawidłowo, ale nie gwarantuje, że będą one funkcjonować bez błędów i usterek.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy i zakłócenia w działaniu Serwisu lub Aplikacji, jeżeli są one spowodowane:
   • działaniem siły wyższej,
   • awarią sprzętu lub oprogramowania niezależną od Usługodawcy,
   • działaniem osób trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu,
   • koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub naprawczych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkownika, w szczególności za treści zamieszczane przez niego w Serwisie lub Aplikacji.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika wynikające z:
   • niewłaściwego korzystania z Serwisu lub Aplikacji,
   • braku spełnienia przez Użytkownika wymogów technicznych niezbędnych do korzystania z Serwisu lub Aplikacji,
   • podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji Konta.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
4. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: [email protected].

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub Aplikacji.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail),
   • przedmiot reklamacji,
   • okoliczności uzasadniające reklamację,
   • oczekiwania Użytkownika dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§11. Komunikacja

1. Wszelka komunikacja pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas rejestracji Konta.
2. Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną pod adresem: [email protected].
3. Użytkownik zobowiązany jest do regularnego sprawdzania wiadomości e-mail pod kątem informacji od Usługodawcy.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto poprzez wiadomość e-mail oraz poprzez zamieszczenie informacji o zmianie w Serwisie, co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z Serwisu lub Aplikacji i usunąć Konto.
4. Korzystanie z Serwisu lub Aplikacji po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub Aplikacji będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy lub miejsca zamieszkania konsumenta.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data].